容量空间上线通知
Hello，亲爱的用户：
盒子主要是提供小程序和网站等软件服务，但目前太多用户容量超出，一直未清理，导致存储空间无限量增长。继续发展，会影响到所有人的正常服务。
因此，盒子上线了容量管理，希望大家将陈旧的订单底片，更换存储方式。同时，在订单中可添加网盘链接，用于展示给客户（网盘类产品，在长期存储方面，比图片服务器更为经济）。
对于不愿使用网盘，而又超出的用户，我们也提供了图片服务商的底价作为扩容包，以便灵活使用。
相关的处理方案、使用建议和功能，都会一一介绍。上线过程中，如有不便，请及时联系我们，谢谢大家。
1. 容量免费额度
2.已有会员的处理方案
- 对于所有已超出的VIP用户，可以有30天时间用于备份和释放空间，30天后可能会上传受阻，但不会删除底片。届时如有困难，可以再次联系客服；
- 上线前所有在期的VIP年用户，我们将会赠送一倍的存储和流量额度。
- 在赠送生效之前购买过容量包的用户，系统会自动退款，退款周期在1～2天之内。
- 可以搭配网盘链接，给客户提供长期的下载服务。
3. 超出后的使用帮助
超出后，您可以选择以下三种方式进行处理：
注意：需升级APP至3.5.2版本才可找到「存储空间」及「容量管理」
- 清理：可前往菜单「容量管理」-「管理空间」，快速清理较早的底片或压缩包，并可选择是否保留1200px的缩略图
- 扩容：可升级vip或扩容，具体细节请参看菜单「容量管理」
- 设定底片保存期限：为了降低存储成本，您可以在订单中设置底片保存期限，比如底片保存3个月，之后自动删除。
4.如何快速备份？
批量备份
- 进入「容量管理」-底片或精修片，点击右侧的“一键备份底片”按钮
2.开始生成压缩包，生成完毕后，点击“导出”下载包地址，并使用迅雷等批量下载。
单个备份
进入「容量管理」-底片\精修片页，下载单个订单
5.如何给订单增加网盘链接？
底片中填写网盘外链
在订单中，填写网盘链接，客户即可在打包下载时查看，这样，即使盒子的底片清除之后，也不影响客户的长期下载。
客户下载网盘外链
6.为什么把存储和流量分开计费？
这个是图片服务商提供的通用计费方式，比如阿里云、腾讯云和七牛。
- 云端存储：指的是照片在云端，持续存储产生的费用
- 图片流量：上传图片时产生的流量（非持续存储，删除也会被计入）
- 视频流量：下载和浏览视频时产生的流量
写在最后
盒子团队主要由研发和产品组成，没有销售，也没有摄影师。在设计和使用上，如果遇到不便之处，可以随时在公众号上给我们建议。
这是一起走过的第4年。希望还可以一直陪你们走下去，5年、10年、20年。希望你们也可以把我们当作一个真诚的朋友。谢谢大家，认识你们很开心！
拾光盒子
2020年4月16日