如何获取访客信息？

• 客户访问您的小程序时，可在微信公司允许的范围内（收藏作品、查看档期、预约等）获取访客信息；
• 注意：获取访客信息，需遵守微信运营规则，在顾客同意授权的前提下方可获取。

消息访客会记录哪些行为？

• 收藏、评论作品、查看工作室档期；
• 领取优惠券、预约等行为。

微信公司要求：需要允许客户在小程序进行基础浏览。比如：浏览作品、套系，刚环节下不会触发授权弹窗。

客片访客如何查看？

单个客片访问记录不会展示在「消息-访客」中。可前往拾光盒子-客片-右下角「统计」位置查看单个客片的访问记录。

访客开关如何设置？

• 开关1：在微信允许的范围内，可获取访客的昵称；
• 开关2：只显示已授权的用户，访客太多时建议打开；
• 开关3：在访问套系页时，获取客户手机号。

访客手机验证？

• 该功能由微信公司提供，适用已微信认证的企业小程序（不包含海外主体），查看《微信官方说明》；
• 开启该按钮开关，可能会额外支出；
• 超出后按钮将自动关闭，可前往微信公众平台扩充后重新开启；
• 默认额度1000次。点击查看更多常见问题

为什么会显示“小程序用户xxx”？

“未授权”代表客户进入小程序只是基础浏览，并未触发授权弹窗（比如收藏、预约、领券等操作）

您如果不希望看到未授权用户，可在访客设置中，开启「仅显示授权访客」开关。

*微信规定，用户必须同意授权，才能获取信息，不能强制获取。

小程序用户xxx后面的数字代表什么？

• 数字为随机的，同一个数字代表是同一个用户；