1. 第一印象决定了最终的客户满意度

客户的满意度，往往跟她的第一印象有关。而决定第一印象的并非那几百张底片，反而是几十张照片。

比如：同样一批底片，如果你都交给客户，里面良莠不齐，好坏参半，动辄还有一堆连续的动画片。那么，大多数客户第一眼看到，只会觉得很失望，拖延选片时间，甚至引起投诉。

连续构图的画面

不幸的是，我们大多数工作室恰恰是用这种流程来交付的。

好在不少工作室已经开始转换交付流程，从一开始，就交给客户精选过的照片：

  
1. 首先，挑出一部分图片精修；
2. 然后，选择其中18张左右，用盒子的客片功能，编辑成一个带MV的电子相册;
3. 最后，简单加一些白描文字，发给客户。

同时告知客户：“我们先给您发一些照片，全部的底片大约要过半天才能传完。请耐心等候。”

穿插构图的画面

这样，我们在第一时间，留给客户的印象是一次非常棒的拍摄体验，而不是一堆死板的照片。搭配客片中的MV，会让客户非常感动。

2. 善于利用推荐选片

不要觉得在上一步你花费了额外的时间，因为，接下来，它会帮你把这些时间都节约下来。

盒子的选片系统里面有一个特别的功能：推荐选片。

你可以试着把之前修过的那些照片优先上传，并设置为推荐选片。数量比提供的精修片数量要略大一些。

然后再传剩下的底片。

由于客户受电子相册的第一印象影响，他们80%都会选择推荐选片中的照片，并且会因为信任，把多出来的也选上。

至于后面的备选照片，拍得再糟，客户也已心满意足，注意力不在那上面了。

这样，既降低了后续的修片时间，又增加了客户的加片概率，对工作室来说，是一举两得的事。

3. 交付的结束，也是传播的开始

如果你仔细一些，会注意到在上面，我们曾经隔了半天才给客户发底片。这是为什么呢？

因为，客户第一次看到照片时，晒单愿望最强！

我们保证她第一眼看到精选过的电子相册或照片，会促使她冲动性转发。

同时，利用app中的积分功能，鼓励客户转发，也可以带来更多意想不到的传播。

“我们对老客户有积分活动，满1000积分可以兑换一次体验拍摄，您转发我们的小程序、推荐朋友来拍摄都可以获得积分~”  

提高了客户的满意度，又给下次拍摄做了铺垫，客户再次找你拍摄的可能性会大大提升。

摄影师 | 童真照相馆

每一次拍摄，都是我们品牌的积累，也是传播的开端。希望大家能够通过这个小小的技巧，得到更多的帮助。

以上涉及到的的功能包括：

1. 客片展示

2. 在线选片

3. 积分系统

扫码下载APP，试着使用看看吧。