微信商户:资料异常如何处理
微信支付属于微信公司,微信商户异常将影响收款和提现,您可以根据不同的情况,修改商户错误信息。
如有其他问题,您可以通过以下两种方式咨询微信支付官方客服: 1,搜索公众号:微信支付商家助手-点击“联系客服”,发送问题并呼叫“人工”。 2,微信支付电话客服:95017 然后提供您的联系方式、商户号和申请单(前往盒子收款账号页面可获得以上信息),向微信人工进行咨询。
情况一:身份信息过期(个人卖家/小微商户)
- 扫描下方“微信支付商家助手”二维码,选择商户后进入;
- 依次点击商户名称-信息详情,进入修改即可

情况二:法人/负责人身份信息过期(个体户/企业)
- 在电脑端访问微信支付平台:pay.weixin.qq.com,扫码登录商户号,(可在拾光盒子-钱包-收款账号,确认目标商户号);
- 修改账户:可以在“账户中心”-“商户信息”中修改相关信息。
情况三:主体执照信息变更
- 在电脑端访问微信支付平台:pay.weixin.qq.com;登录目标商户号(可在拾光盒子-钱包-收款账号,确认目标商户号);
- 登录后,在商户信息处,按需更新企业信息;
- 如有更换银行账号,可在更新后,联系盒子工作人员,重新发起提现。
情况四:主体执照注销吊销
- 执照注销,商户中有余额:需向微信官方提交资料处理。点击查看《微信商户注销提取资金指引》;
- 执照注销,商户中无余额:在「拾光盒子」-「在线支持」处,联系工作人员解绑已有商户,解绑后使用新主体信息,重新注册收款商户。
